GAMEMAX garantiza sus productos contra defectos de materiales o fabricación desde la fecha de compra, según lo definido en esta política.

Esta garantía no cubre daños causados por acciones del usuario o factores externos. Los períodos de garantía varían según el producto, y la información específica se puede encontrar en el embalaje o la documentación del producto.

Antes de presentar una reclamación de garantía, consulte las preguntas frecuentes de soporte del producto, ya que muchos problemas pueden resolverse sin necesidad de un reemplazo.

Cobertura de la Garantía

Esta garantía cubre la reparación de productos defectuosos. Si la reparación no es factible, GAMEMAX reemplazará el artículo defectuoso con el mismo producto o uno equivalente. El reemplazo conservará el período restante de la garantía original o recibirá una garantía de 30 días, lo que sea más largo.

El período de garantía se determina a partir de la fecha indicada en el comprobante de compra (por ejemplo, recibo o factura). En ausencia de dicho comprobante, el período de garantía se basará en el número de serie del producto.

Uso previsto del producto

Los productos GAMEMAX están diseñados para juegos en PC y son compatibles con los sistemas operativos específicos indicados. Cualquier uso fuera de estos parámetros, incluidos los usos no relacionados con juegos en PC, anulará la garantía.

Períodos de Garantía por Producto

Cajas para PC: 1 año para componentes eléctricos.

Ventiladores de refrigeración: 1 año.

Disipadores para CPU: 2 años.

Refrigeraciones líquidas: 5 años para el sistema de refrigeración, 2 años para los ventiladores incluidos.

Fuentes de alimentación:

Serie GX-Pro: 10 años.

650W y superiores: 5 años.

Menos de 650W: 3 años.

Monitores:

VISION GMX32UCDM: 1 año para la pantalla, 3 años para todas las demás piezas. Todos los demás modelos: 1 año para todas las piezas.

Teclados, Ratones, Auriculares, Altavoces: 1 año.

Sillas gaming:

1 año para componentes mecánicos (por ejemplo, estructura, base, cilindro, ruedas, reposabrazos).

2 años para la estructura y la base.

Escritorios gaming:

1 año.

2 años para los componentes eléctricos en escritorios ajustables en altura, 5 años para la columna de elevación.

Alfombrillas para ratón y otros accesorios: Reemplazo solo en caso de defecto de fábrica (DOA); 1 año para componentes eléctricos.

Limitaciones de la Garantía

GAMEMAX no cubre la garantía en los siguientes casos:

Uso en sistemas de soporte vital, médicos, militares, de transporte o de prevención de desastres.

Daños por uso inadecuado o incumplimiento del manual de usuario.

Software, manuales de usuario, consumibles y embalajes.

Números de serie alterados, dañados o eliminados.

Instalación, modificación o reparación por personal no autorizado.

Daños causados por eventos de fuerza mayor (por ejemplo, desastres naturales).

Desgaste normal, incluidos daños estéticos.

Productos fuera del período de garantía.

Derechos Legales

Esta garantía otorga derechos específicos, y pueden existir derechos adicionales según la legislación local. En caso de conflicto entre esta política y la legislación local, se aplicará la ley local.

Esta política de garantía se aplica exclusivamente a regiones fuera de China continental y no admite reclamaciones de garantía entre países.

Esta versión actualizada de la política de garantía entrará en vigor el 1 de enero de 2025.