GAMEMAX гарантирует защиту продукции от материальных или производственных дефектов с даты покупки, как определено данной политикой.

Данная гарантия не распространяется на повреждения, вызванные действиями пользователя или внешними факторами. Сроки гарантии варьируются в зависимости от продукта, и подробная информация может быть найдена на упаковке или в документации к продукту.

Перед подачей заявления на гарантийное обслуживание, пожалуйста, ознакомьтесь с разделом часто задаваемых вопросов (FAQ) по поддержке продукта, так как многие проблемы могут быть решены без необходимости замены.

Гарантийное покрытие

Данная гарантия покрывает ремонт дефектных продуктов. Если ремонт невозможен, GAMEMAX заменит дефектный товар на тот же или эквивалентный продукт. Замена будет либо сохранять оставшийся срок оригинальной гарантии, либо получит 30-дневную гарантию, в зависимости от того, какой период длиннее.

Гарантийный срок определяется с даты, указанной в подтверждении покупки (например, чек или счет). При отсутствии такого подтверждения гарантийный срок будет основываться на серийном номере продукта.

Предназначение продукта

Продукты GAMEMAX предназначены для использования в PC-играх и разработаны для совместимости с указанными операционными системами. Любое использование вне этих параметров, включая не-PC игровые приложения, аннулирует гарантию.

Гарантийные сроки по продуктам

Корпуса для ПК: 1 год для электрических компонентов.

Вентиляторы охлаждения: 1 год.

Кулеры для процессоров: 2 года.

Жидкостные охладители: 5 лет для охладителя, 2 года для входящих в комплект вентиляторов.

Блоки питания:

Серия GX-Pro: 10 лет.

650 Вт и выше: 5 лет.

Менее 650 Вт: 3 года.

Мониторы:

VISION GMX32UCDM: 1 год для экрана, 3 года для всех остальных частей. Все остальные модели: 1 год для всех частей.

Клавиатуры, мыши, наушники, колонки: 1 год.

Игровые кресла:

1 год для механических компонентов (например, каркас, основание, цилиндр, колеса, подлокотники).

2 года для каркаса и основания.

Игровые столы:

1 год.

2 года для электрических компонентов на столах с регулируемой высотой, 5 лет для подъемной колонки.

Коврики для мыши и другие аксессуары: Замена только для продуктов, неработоспособных при получении (DOA); 1 год для электрических компонентов.

Ограничения гарантии

GAMEMAX не предоставляет гарантию на следующие случаи:

Использование в системах жизнеобеспечения, медицинских, военных, транспортных или системах предотвращения катастроф.

Повреждения из-за неправильного использования или несоблюдения инструкции пользователя.

Программное обеспечение, руководства пользователя, расходные материалы и упаковка.

Измененные, поврежденные или удаленные серийные номера.

Установка, модификация или ремонт, выполненные неуполномоченным сервисным персоналом.

Повреждения из-за форс-мажорных обстоятельств (например, стихийные бедствия).

Обычный износ, включая косметические повреждения.

Продукты, срок гарантии на которые истек.

Юридические права

Данная гарантия предоставляет определенные права, и дополнительные права могут существовать в соответствии с местным законодательством. В случае конфликта между данной политикой и местным законодательством, применяется последнее.

Данная гарантийная политика применяется исключительно к регионам за пределами материкового Китая и не поддерживает межстрановые гарантийные заявления.

Эта обновленная версия гарантийной политики вступит в силу с 1 января 2025 года.